싱클리, 이렇게 활용해 보세요
우리 브랜드의 위치를 명확히 알고 싶을 때
소비자는 우리 제품을 어떻게 평가하고 있을까?
경쟁 브랜드 대비 강점과 리스크는 무엇일까?
흩어진 리뷰를 한 번에 모아 비교할 수 있습니다.
캠페인의 성과를 근거 있게 설명하고 싶을 때
단순 순자가 아니라, 고객이 실제로 어떻게 반응했는지 텍스트 기반의 맥락 분석까지 포함해 캠페인 성과를 입체적으로 확인할 수 있습니다.
문제가 커지기 전에 빠르게 대응하고 싶을 때
리뷰, 커뮤니티, SNS 등에서 갑자기 특정 문제가 늘어나는
순간, 싱클리가 변화의 신호를 감지하고 원인을 파악할 수
있게 도와줍니다.
복잡한 고객 인사이트, 한 번에 끝내세요
소셜 내용을 한곳에
여러 소셜에 흩어져 있는 고객 피드백을 일일이 찾지 마세요. 채널톡, 앱 리뷰, 이커머스 리뷰, 소셜까지 모든 채널을 하나의 통합된 워크스페이스 안에서 확인할 수 있습니다.
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자동으로 정리하세요
고객 대화를 정확하게 구조화하여 데이터 정리에 쏟던 시간을 줄이고, 고객 행동의 진짜 이유를 파악하세요.
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자동 태깅
피드백은 자동으로 정리됩니다. 팀은 고객 경험을 개선하는 데만 집중하세요.
피드백 분류하기
피드백 자동 분류로 수작업을 최소화하세요. AI가 분류 체계를 구축·관리해, 고객 문제를 명확하게 파악할 수 있습니다.
긍/부정 분석
소비자의 긍·부정 반응을 분석하고, 제품에 대한 인식을 빠르게 확인하세요.
자동 태깅
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인사이트를 발견하세요
수많은 피드백 속에서 소비자들이 무슨 말을 하는지 바로 파악하세요.
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헤이 싱클리
복잡한 질문도 쉽게 묻고, 고객 데이터에 기반한 답을 바로 받아보세요.
트랜딩
떠오르고 있는 이슈를 바로 확인할 수 있습니다.
인사이트 익스플로어
궁금한 인사이트 내용을 바로 탐색할 수 있습니다.
검색하기
궁금한 내용은 무엇이든 검색해보세요. 가장 관련성 높은 피드백을 찾아내고 더 풍부하고 정확한 인사이트를 제공합니다.
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액션으로 연결하기
반복 업무는 자동화하고, 인사이트는 즉시 공유하세요.
조직 전체가 더 빠르고 정확한 고객 중심 의사결정을 할 수 있습니다.
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자동화된 리포트, 손쉽게 공유하세요
스마트 브리프:
대시보드 내 차트 내용을 최신 상태로 요약해 받아보세요.
교차 분석:
속성을 교차 분석하여 다른 브랜드 대비 우리 브랜드의 강점과 약점을 파악하여 브랜드 포지셔닝을 강화하세요.
리포트:
대시보드를 클릭 한 번으로 가독성 좋은 공유용 리포트로 바꿔 팀 전체가 같은 방향을 향하도록 하세요.
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싱클리 리포트
싱클리로 분석한 리포트를 만나보세요
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싱클리를 통해 업무를 혁신중인 고객들의 이야기 입니다
아누아의 모든 제품은 고객 관점에서 데이터 기반으로 기획하고 있습니다. 이 과정에서 싱클리가 중요한 역할을 수행하고 있다고 생각합니다. 지금까지 누적으로 백만건 넘게 리뷰를 살펴보며 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력하고 있습니다.
더파운더즈 CEO Staff
싱클리를 활용하면서 그동안 몇 달씩 걸리던 글로벌 소비자 리서치를 단 1–2주 만에 체계적으로 마칠 수 있었고, 정성 데이터까지 정리된 형태로 확인할 수 있었습니다. 특히 국가별·제품별로 정리된 분석 결과와 인사이트는 실제 의사결정에 바로 활용할 수 있을 만큼 명확했고, 경영진 역시 싱클리의 분석 깊이와 인사이트의 신뢰도에 매우 만족했습니다.
팔도 경영지원팀
매주 새로운 스프린트를 진행하는 저희에게 앱 내 이슈를 빠르게 파악하는 것은 필수인데, 트랜딩 탭을 통해 새롭게 발생한 유형을 즉시 발견할 수 있어 이슈 인지 속도가 크게 향상되었습니다. 또한 유연한 대시보드 기능 덕분에 다양한 조건으로 원인을 드릴다운해 분석할 수 있어, 실무 수준의 빠른 의사결정에 큰 도움이 되고 있습니다.
그래비티랩스 CX 매니저
싱클리를 통해 업무를 혁신중인 고객들의 이야기 입니다
싱클리를 활용하면서 그동안 몇 달씩 걸리던 글로벌 소비자 리서치를 단 1–2주 만에 체계적으로 마칠 수 있었고, 정성 데이터까지 정리된 형태로 확인할 수 있었습니다. 특히 국가별·제품별로 정리된 분석 결과와 인사이트는 실제 의사결정에 바로 활용할 수 있을 만큼 명확했고,경영진 역시 싱클리의 분석 깊이와 인사이트의 신뢰도에 매우 만족했습니다.
팔도 경영지원팀
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그래비티랩스 CX 매니저
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더파운더즈 CEO STAFF
자주 묻는 질문
싱클리 내에서 리뷰 데이터를 요약하거나 분석할 수 있나요?
해외 플랫폼의 외국어 리뷰도 분석할 수 있나요?
리뷰 외에 고객센터로 들어온 상담 내용도 분석할 수 있나요?
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더 이상 직감에 의존하지 말고,데이터로 앞서가세요
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